Preguntas frecuentes
¿Quiénes sois?
Mis Gestiones Luz es un servicio de comparación de ofertas de luz y gas editado por NOMA CREATIVA S.L., empresa española con sede en Barcelona.
¿Sois una comercializadora de luz?
No. No somos ni una comercializadora de energía ni una distribuidora eléctrica, y no actuamos en nombre de ninguna de las marcas citadas en este sitio.
¿El servicio es gratuito?
Sí, la comparación es gratuita. La llamada tiene el coste de una llamada a un fijo nacional, según tu operador. Nuestro socio nos paga una comisión cuando se contrata una oferta, sin que afecte al precio que pagas.
¿Quién me atiende por teléfono?
Los asesores de un socio especializado en la contratación de suministros de luz y gas. Están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 18:00.
¿Qué ofertas comparáis?
Las ofertas de una selección de comercializadoras asociadas. La comparación no es exhaustiva y no incluye todas las ofertas del mercado.
¿Puedo contactar con mi comercializadora actual a través de vuestro número?
No. Para cualquier consulta sobre tu contrato actual (factura, baja, reclamación o avería), contacta directamente con tu comercializadora a través de su web oficial, su área de clientes o los canales que figuran en tu factura.
¿Estoy obligado a contratar?
No. Eres libre de no contratar nada después de la comparación.
¿Avería, corte de luz u olor a gas?
No gestionamos averías ni urgencias. Avería o corte de luz: contacta con la distribuidora eléctrica de tu zona; su teléfono de averías figura en tu factura de la luz. Olor a gas: contacta con el teléfono de urgencias de tu distribuidora de gas, que figura en tu factura, o el 112.